Nota bene. Il presente documento è un modello personalizzato fornito per comodità e non costituisce consulenza legale. Prima di farvi affidamento, si consiglia di farlo esaminare e adattare da un avvocato qualificato in diritto norvegese e del SEE in materia di consumatori e protezione dei dati.
Ultimo aggiornamento: 5 luglio 2026
1. Chi siamo
La presente Informativa sulla privacy spiega come Northern Horizon raccoglie e utilizza i dati personali quando l'utente utilizza il nostro sito web (northernhorizon.no), ci contatta o prenota un Tour. Northern Horizon è il titolare del trattamento per le attività qui descritte ed è contattabile all'indirizzo contact@northernhorizon.no.
Trattiamo i dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE/SEE (GDPR) e con la legge norvegese sui dati personali (personopplysningsloven).
2. Una nota su prenotazioni e pagamenti
Le prenotazioni e i pagamenti vengono gestiti tramite un checkout fornito dal nostro partner Panion (Peeps Travel), integrato nel nostro sito. Quando l'utente prenota e paga, i dati personali e di pagamento inseriti in tale checkout vengono raccolti e trattati da Panion in qualità di venditore registrato (merchant of record), tramite il suo elaboratore di pagamenti (Stripe), e dal sistema di prenotazione Bokun utilizzato per gestire il Tour. Tale trattamento è disciplinato dall'informativa sulla privacy propria di Panion: panion.travel/legal/privacy. Northern Horizon non gestisce un database clienti e non riceve né conserva i dati completi della carta dell'utente.
3. Quali dati raccogliamo e perché
| Dati | Finalità | Base giuridica (GDPR) |
|---|---|---|
| Nome, email e messaggio inviati tramite il nostro modulo di contatto | Ricevere la richiesta dell'utente e rispondervi | Art. 6(1)(b) misure adottate su richiesta dell'utente e Art. 6(1)(f) nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste |
| Dati di utilizzo e relativi al dispositivo raccolti dagli strumenti di analisi (ad esempio pagine visualizzate, posizione approssimativa, tipo di browser) | Comprendere come viene utilizzato il sito e migliorarlo | Art. 6(1)(a) consenso, prestato tramite il nostro banner dei cookie |
Non utilizziamo i dati dell'utente per processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici e non vendiamo i dati personali.
4. Cookie e analisi
Utilizziamo un numero ridotto di cookie. Gli strumenti di analisi (Google Analytics) si caricano solo dopo che l'utente li ha accettati tramite il banner dei cookie. Per l'elenco completo e per sapere come modificare la propria scelta, consultare la nostra Informativa sui cookie.
5. Con chi condividiamo i dati
Ci avvaliamo di un numero ristretto di fornitori di servizi fidati (responsabili del trattamento) per gestire il sito e i nostri servizi. Ciascuno di essi tratta i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni, sulla base di un accordo sul trattamento dei dati ove richiesto:
- Panion (Peeps Travel) e Bokun (società del gruppo Tripadvisor), nonché Stripe tramite Panion: prenotazioni, pagamenti e gestione delle prenotazioni. Panion agisce come titolare autonomo del trattamento per la prenotazione e il pagamento che elabora.
- Resend: recapita al nostro team l'email generata dal nostro modulo di contatto.
- Google (Google Analytics): analisi del sito web, solo previo consenso dell'utente.
- Cloudflare: hosting e distribuzione del sito web.
- Sanity: gestione dei contenuti delle pagine consultate sul sito.
- Autorità pubbliche, nei casi in cui siamo tenuti per legge a comunicare i dati.
6. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori trattano i dati al di fuori della Norvegia e dello Spazio economico europeo, in genere negli Stati Uniti. In tali casi, i trasferimenti sono protetti da garanzie adeguate, quali le Clausole contrattuali standard della Commissione europea e, ove applicabile, la certificazione ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework. Per maggiori informazioni è possibile scriverci all'indirizzo contact@northernhorizon.no.
7. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Email del modulo di contatto: conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un ragionevole periodo successivo, quindi cancellate.
- Dati di analisi: conservati da Google per un massimo di 14 mesi, quindi aggregati o cancellati.
- Registri di prenotazione e pagamento: conservati da Panion e Bokun secondo le rispettive regole di conservazione.
8. I diritti dell'utente
Ai sensi del GDPR, l'utente ha il diritto di accedere ai propri dati personali, di ottenere la rettifica dei dati inesatti, di ottenere la cancellazione dei dati, di limitare il trattamento o di opporsi allo stesso, il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare il trattamento già effettuato). Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattarci all'indirizzo contact@northernhorizon.no.
Se l'utente non è soddisfatto di come trattiamo i suoi dati, può presentare un reclamo all'Autorità norvegese per la protezione dei dati (Datatilsynet) all'indirizzo www.datatilsynet.no, oppure all'autorità di controllo del proprio Paese di residenza nel SEE.
9. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, inclusa la crittografia in transito, per proteggere i dati personali. Nessun metodo di trasmissione via internet è completamente sicuro, ma ci impegniamo a mantenere i dati dell'utente al sicuro.
10. Minori
Il sito web non è rivolto ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati di persone di età inferiore ai 15 anni (l'età del consenso digitale in Norvegia). I bambini partecipano ai nostri Tour nell'ambito di una prenotazione effettuata da un adulto accompagnatore.
11. Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. La versione più recente è sempre disponibile su questa pagina.