Veuillez noter. Ce document est un modèle adapté, fourni à titre de commodité, et ne constitue pas un avis juridique. Avant de vous y fier, veuillez le faire relire et adapter par un avocat qualifié en droit norvégien et de l’EEE de la consommation et de la protection des données.
Dernière mise à jour : 5 juillet 2026
1. Qui nous sommes
La présente Politique de confidentialité explique comment Northern Horizon collecte et utilise des données personnelles lorsque vous utilisez notre site web (northernhorizon.no), nous contactez ou réservez une Excursion. Northern Horizon est le responsable du traitement pour les traitements décrits ici, et vous pouvez nous joindre à l’adresse contact@northernhorizon.no.
Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données de l’UE/EEE (RGPD) et à la loi norvégienne sur les données personnelles (personopplysningsloven).
2. Remarque sur les réservations et les paiements
Les réservations et les paiements sont effectués via un module de paiement fourni par notre partenaire Panion (Peeps Travel), intégré à notre site. Lorsque vous réservez et payez, les données personnelles et de paiement que vous saisissez dans ce module sont collectées et traitées par Panion, en tant que commerçant officiel (merchant of record), via son prestataire de paiement (Stripe), ainsi que par le système de réservation Bokun utilisé pour exploiter l’Excursion. Ce traitement est régi par la politique de confidentialité propre à Panion : panion.travel/legal/privacy. Northern Horizon ne tient pas de base de données clients et ne reçoit ni ne conserve les données complètes de votre carte bancaire.
3. Quelles données nous collectons et pourquoi
| Données | Finalité | Base juridique (RGPD) |
|---|---|---|
| Nom, adresse e-mail et message que vous envoyez via notre formulaire de contact | Recevoir votre demande et y répondre | Art. 6(1)(b) mesures prises à votre demande, et Art. 6(1)(f) notre intérêt légitime à répondre aux demandes |
| Données d’utilisation et relatives à l’appareil collectées par l’outil d’analyse (par exemple pages consultées, localisation approximative, type de navigateur) | Comprendre comment le site est utilisé et l’améliorer | Art. 6(1)(a) consentement, donné via notre bannière de cookies |
Nous n’utilisons pas vos données à des fins de prise de décision automatisée produisant des effets juridiques, et nous ne vendons pas vos données personnelles.
4. Cookies et mesure d’audience
Nous utilisons un petit nombre de cookies. L’outil d’analyse (Google Analytics) ne se charge qu’après votre acceptation via la bannière de cookies. Pour la liste complète et la manière de modifier votre choix, consultez notre Politique de cookies.
5. Avec qui nous partageons les données
Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires de services de confiance (sous-traitants) pour exploiter le site et nos services. Chacun ne traite les données que sur nos instructions, dans le cadre d’un accord de traitement des données lorsque cela est requis :
- Panion (Peeps Travel) et Bokun (une société Tripadvisor), ainsi que Stripe via Panion : réservation, paiement et gestion des réservations. Panion agit en tant que responsable du traitement distinct pour la réservation et le paiement qu’il traite.
- Resend : achemine à notre équipe l’e-mail généré par notre formulaire de contact.
- Google (Google Analytics) : mesure d’audience du site web, uniquement après votre consentement.
- Cloudflare : hébergement et diffusion du site web.
- Sanity : gestion de contenu pour les pages que vous consultez sur le site.
- Les autorités publiques lorsque la loi nous impose de divulguer des données.
6. Transferts internationaux
Certains prestataires traitent des données en dehors de la Norvège et de l’Espace économique européen, généralement aux États-Unis. Dans ce cas, les transferts sont protégés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, une certification au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework). Vous pouvez nous demander plus de précisions à l’adresse contact@northernhorizon.no.
7. Durée de conservation des données
- E-mails du formulaire de contact : conservés aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande, puis pendant une période raisonnable, avant d’être supprimés.
- Données d’analyse : conservées par Google pendant une durée maximale de 14 mois, puis agrégées ou supprimées.
- Registres de réservation et de paiement : conservés par Panion et Bokun selon leurs propres règles de conservation.
8. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez du droit d’accéder à vos données personnelles, de faire rectifier les données inexactes, de faire effacer des données, de limiter le traitement ou de vous y opposer, du droit à la portabilité des données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter les traitements déjà effectués). Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à l’adresse contact@northernhorizon.no.
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Autorité norvégienne de protection des données (Datatilsynet) sur www.datatilsynet.no, ou auprès de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence au sein de l’EEE.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, y compris le chiffrement en transit, pour protéger les données personnelles. Aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sûre, mais nous nous efforçons de protéger vos données.
10. Enfants
Le site web ne s’adresse pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 15 ans (l’âge du consentement numérique en Norvège). Les enfants participent à nos Excursions dans le cadre d’une réservation effectuée par un adulte accompagnant.
11. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La dernière version est toujours disponible sur cette page.