Question 1

Quelle est la meilleure période pour voir les aurores boréales à Tromsø ?

Accepted Answer

La haute saison des aurores va de fin septembre à début avril, quand les nuits sont longues et le ciel le plus sombre. Northern Horizon organise des excursions chaque soir sur cette période et ajuste l'itinéraire chaque nuit pour suivre les ciels dégagés.

Question 2

Que se passe-t-il si nous ne voyons pas d'aurores le soir de notre excursion ?

Accepted Answer

Nos guides affichent un taux de réussite de 98 %, mais la nature a le dernier mot. Si les aurores ne se montrent pas, nous offrons 50 % de réduction sur votre prochaine excursion (selon disponibilité) pour vous donner une nouvelle chance de les poursuivre.

Question 3

Comment dois-je m'habiller, et fournissez-vous de l'équipement ?

Accepted Answer

Prévoyez des couches thermiques et des vêtements imperméables. Nous fournissons gratuitement combinaisons arctiques, bottes, moufles et lampes frontales, ainsi que des couvertures et des boissons chaudes autour du feu de camp.

Question 4

Y a-t-il un âge minimum ?

Accepted Answer

Nos excursions sont réservées aux participants de 16 ans et plus. Les enfants de moins de 16 ans ne peuvent pas participer, et l'excursion ne leur convient pas. Si vous voyagez avec de jeunes enfants, contactez-nous et nous vous proposerons une excursion familiale.

Question 5

Recevrai-je des photos professionnelles des aurores boréales ?

Accepted Answer

Absolument. Chaque excursion inclut des images haute résolution prises par notre photographe à bord, livrées par lien de téléchargement sous 48 heures — pour revivre la magie et la partager aussitôt.

Question 6

Puis-je annuler ma réservation ?

Accepted Answer

Oui — annulez jusqu'à 24 heures à l'avance pour un remboursement intégral.