Aviso. Este documento es una plantilla adaptada que se ofrece a título orientativo y no constituye asesoramiento jurídico. Antes de basarte en él, haz que lo revise y adapte un abogado cualificado en derecho noruego y del EEE en materia de consumo y protección de datos.
Última actualización: 5 de julio de 2026
1. Quiénes somos
Esta Política de privacidad explica cómo Northern Horizon recopila y utiliza datos personales cuando usas nuestro sitio web (northernhorizon.no), te pones en contacto con nosotros o reservas un Tour. Northern Horizon es el responsable del tratamiento descrito aquí, y puedes contactarnos en contact@northernhorizon.no.
Tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE/EEE (RGPD) y la ley noruega de datos personales (personopplysningsloven).
2. Una nota sobre reservas y pagos
Las reservas y los pagos se realizan a través de un proceso de pago proporcionado por nuestro socio Panion (Peeps Travel), integrado en nuestro sitio. Cuando reservas y pagas, los datos personales y de pago que introduces en ese proceso los recopilan y tratan Panion, como comerciante registrado (merchant of record), a través de su procesador de pagos (Stripe), y el sistema de reservas Bokun utilizado para operar el Tour. Ese tratamiento se rige por el aviso de privacidad propio de Panion: panion.travel/legal/privacy. Northern Horizon no mantiene una base de datos de clientes y no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta.
3. Qué datos recopilamos y por qué
| Datos | Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|---|
| Nombre, correo electrónico y mensaje que envías a través de nuestro formulario de contacto | Recibir tu consulta y responderla | Art. 6(1)(b), medidas adoptadas a petición tuya, y Art. 6(1)(f), nuestro interés legítimo en responder a las consultas |
| Datos de uso y del dispositivo recopilados por la analítica (por ejemplo, páginas vistas, ubicación aproximada, tipo de navegador) | Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo | Art. 6(1)(a), consentimiento, otorgado a través de nuestro banner de cookies |
No utilizamos tus datos para la toma de decisiones automatizada que produzca efectos jurídicos y no vendemos tus datos personales.
4. Cookies y analítica
Utilizamos un número reducido de cookies. La analítica (Google Analytics) solo se carga después de que la aceptes a través del banner de cookies. Para ver la lista completa y saber cómo cambiar tu elección, consulta nuestra Política de cookies.
5. Con quién compartimos datos
Utilizamos un pequeño conjunto de proveedores de servicios de confianza (encargados del tratamiento) para operar el sitio y nuestros servicios. Cada uno trata los datos únicamente según nuestras instrucciones, en virtud de un contrato de encargo de tratamiento cuando es necesario:
- Panion (Peeps Travel) y Bokun (una empresa de Tripadvisor), y Stripe a través de Panion: reservas, pagos y gestión de las reservas. Panion actúa como responsable del tratamiento independiente respecto de la reserva y el pago que procesa.
- Resend: entrega a nuestro equipo el correo electrónico generado por nuestro formulario de contacto.
- Google (Google Analytics): analítica del sitio web, solo después de que des tu consentimiento.
- Cloudflare: alojamiento y entrega del sitio web.
- Sanity: gestión de contenidos de las páginas que lees en el sitio.
- Autoridades públicas cuando la ley nos obliga a comunicar datos.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tratan datos fuera de Noruega y del Espacio Económico Europeo, normalmente en Estados Unidos. Cuando lo hacen, las transferencias están protegidas por garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y, cuando procede, la certificación conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Puedes pedirnos más información en contact@northernhorizon.no.
7. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Correos del formulario de contacto: se conservan el tiempo necesario para atender tu consulta y durante un periodo razonable después; luego se eliminan.
- Datos de analítica: Google los conserva hasta 14 meses; después se agregan o se eliminan.
- Registros de reservas y pagos: los conservan Panion y Bokun conforme a sus propias normas de conservación.
8. Tus derechos
En virtud del RGPD, tienes derecho a acceder a tus datos personales, a que se corrijan los datos inexactos, a que se eliminen tus datos, a limitar el tratamiento u oponerte a él, a la portabilidad de los datos y a retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte al tratamiento ya realizado). Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contact@northernhorizon.no.
Si no estás conforme con la forma en que tratamos tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Noruega de Protección de Datos (Datatilsynet) en www.datatilsynet.no, o ante la autoridad de control de tu país de residencia en el EEE.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluido el cifrado en tránsito, para proteger los datos personales. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, pero trabajamos para mantener tus datos protegidos.
10. Menores
El sitio web no está dirigido a menores y no recopilamos de forma consciente datos de personas menores de 15 años (la edad de consentimiento digital en Noruega). Los niños participan en nuestros Tours mediante una reserva realizada por un adulto acompañante.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La versión más reciente está siempre disponible en esta página.