Question 1

¿Cuál es la mejor época para ver auroras boreales en Tromsø?

Accepted Answer

La temporada alta de auroras va de finales de septiembre a principios de abril, cuando las noches son largas y el cielo está más oscuro. Northern Horizon opera tours cada noche en ese periodo y ajusta la ruta noche a noche para seguir los cielos despejados.

Question 2

¿Qué pasa si no vemos la aurora la noche de nuestro tour?

Accepted Answer

Nuestros guías logran un 93 % de éxito, pero la naturaleza tiene la última palabra. Si las luces no aparecen, ofrecemos un 50 % de descuento en tu próximo tour (según disponibilidad) para que tengas otra oportunidad de perseguir la aurora.

Question 3

¿Qué debo llevar puesto? ¿Proporcionáis equipo extra?

Accepted Answer

Vístete con capas térmicas y ropa exterior impermeable. Proporcionamos trajes árticos, botas, manoplas y frontales sin coste adicional, además de mantas y bebidas calientes alrededor de la hoguera.

Question 4

¿Los niños son bienvenidos? ¿Cómo de grandes son los grupos?

Accepted Answer

Sí — los niños a partir de 6 años pueden participar acompañados de un adulto. Limitamos los tours a 15 viajeros para mantener la experiencia íntima y permitir la atención individual de tu guía y tu fotógrafo.

Question 5

¿Recibiré fotos profesionales de las auroras boreales?

Accepted Answer

Por supuesto. Cada tour incluye imágenes en alta resolución tomadas por nuestro fotógrafo a bordo, entregadas por enlace de descarga en 48 horas — para revivir la magia y compartirla al instante.

Question 6

¿Puedo cancelar mi reserva?

Accepted Answer

Sí — cancela hasta 24 horas antes y recibirás un reembolso completo.

Preguntas frecuentes

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